وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | مستغانم |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر فني خدمة عملاء للعمل بشركة الأمانة المستدامة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في مستغانم
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
المهام:
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
الانشطة الوظيفية
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
القدرات المطلوبة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
وظائف فنيين خدمة عملاء بمستغانم - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- وظائف BNET (موظف خدمات) - BNET
التقديم على وظيفة وظائف فنيين خدمة عملاء