وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر فني خدمة عملاء للعمل بشركة الأمانة المستدامة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مستغانم

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

وظائف فنيين خدمة عملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة