وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن العطاء عن فتح باب التوظيف بخصوص مهام الوظيفة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع مسقط.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء وضمان استمرارية التعامل
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية
- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- المشاركة في تدريب زملاء العمل الجدد على تقديم خدمات العملاء بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة