وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن شركة التوجهات عن توفير مقترح عمل فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة داخل أجواء متغيرة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في مسقط.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في العمل ونعمل للاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذه الدور في حال إذا كنت تمتلك التجربة على على في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة في الشغل أسفل الضغوط.
- معرفة ماضية في التخصص التوظيف.

في حال إذا مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مسقط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم الدعم الفني والعملي، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على إدارة المواقف الصعبة، مهارات التحليل والتقييم، الالتزام بمعايير الجودة العالية

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى وحلها بطريقة فعالة، متابعة الطلبات والشحنات لضمان وصولها في الوقت المحدد، توثيق تفاعلات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات، تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء، متابعة نتائج رضا العملاء وتقديم تقارير دورية، التدريب على المنتجات والخدمات الجديدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة