وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها القيادة الرقمية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بمسقط
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع
- المشاركة في تدريبات تطوير مهارات الخدمة
- إعداد تقارير عن مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة