وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الذكي عن توفر وظائف شاغرة بخصوص التسويق الرقمي.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة مستشار خدمة عملاء في مدينة وجدة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة

المهام:

- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

وظائف مستشار خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة